Kommunikasjon og datakunnskaper

Idag på jobb så var det min tur til å ta telefoner og sitte i resepsjonen. Dagen startet med at jeg skulle lære og observere hvordan man skal kommunisere når man snakker med pasienter via telefon. Det er da viktig å stille åpne spørsmål for og finne ut hvorfor pasienten trenger å snakke med en lege.
Etter lunsj skulle jeg sitte i resepsjonen, og se hvordan de kommuniserte med pasienter og hvordan datasystemet fungerte.